Consultar saldo Bancolombia

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En este artículo se explica cómo consultar el saldo de Bancolombia por los diferentes métodos que ofrece la entidad: en línea, por teléfono, SMS, APP Móvil..

De seguro te ha sucedido que vas alegremente a una tienda, seleccionas los productos que deseas comprar y te diriges a la caja para hacer tu compra de forma exitosa, pero justo en el momento en que vas a pagar… ¡Oh Oh! Te das cuenta de que no tienes suficiente saldo en la cuenta, qué momento tan incómodo ¿No es cierto?

Sin duda sabrás que este tipo de situaciones se puede evitar de una manera sencilla, verificando con antelación el saldo que dispones en tu cuenta.

Así que, si eres afiliado de Bancolombia y deseas evadir este tipo de ocasiones tan vergonzosas, te animamos a que te quedes con nosotros, pues te mostraremos de qué formas puedes hacer esta consulta de forma exitosa.

Cómo realizar una consulta de saldo de tarjeta y cuenta de ahorros Bancolombia

Bancolombia, deseando aportar la mayor comodidad posible a sus afiliados, ha desarrollado diferentes modalidades para que los mismos, puedan visualizar su saldo disponible de forma fácil y rápida.

A continuación, te mostraremos determinados procedimientos paso a paso, para así, realizar las mismas sin inconvenientes.

Consulta de saldo en línea

Una de las maneras en las que puedes verificar tu saldo Bancolombia es mediante la Sucursal Virtual Personas, la cual se encuentra en la página web oficial de la entidad.

No obstante, antes de realizar esta consulta, ten en cuenta que este procedimiento es online, por lo que necesitarás acceso a internet y un dispositivo móvil que te permita realizar esta transacción.

Dicho esto, sigue los pasos que te mostraremos a continuación, para consultar tu saldo:

Consulta en línea paso a paso
  1. Accede a la página web de Bancolombia [enlace]
  2. Una vez hayas ingresado, haz clic en Entrar a la Sucursal Virtual Personas. Dicho apartado se encuentra en la parte superior derecha de la página
  3. Posteriormente, digita tu usuario y clave en los campos correspondientes e inicia sesión
  4. Al hacer esto, podrás observar en la parte izquierda el recuadro saldos por producto, donde se listan todos los productos que dispones actualmente con el banco.

De esta manera, podrás conocer cuál es el saldo disponible en tu cuenta.

Ahora bien, si el saldo que deseas visualizar es de una cuenta de ahorros, haz clic en la sección Cuenta de ahorros y corriente y ubica aquella que deseas consultar, identificándola por el tipo y número de cuenta. Al lado derecho de estos datos podrás checar el saldo que dispones.

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Consultar saldo Bancolombia por teléfono

Ahora bien, supongamos que no tienes acceso a internet o bien, el procedimiento anterior te resultó un poco tedioso ¿De qué forma alternativa puedes consultar tu saldo Bancolombia? ¡Mediante las sucursales telefónicas!

Para esto, sólo debes hacer una llamada telefónica a cualquier de las oficinas de la entidad que ofrecen esta prestación, no obstante, ten en cuenta que esto, variará según tu ubicación:

  • Medellín: (57-4) 510 90 00
  • Bogotá: (57-1) 343 00 00
  • Barranquilla: (57-5) 361 88 88
  • Cali: (57-2) 554 05 05
  • Bucaramanga: (57-7) 697 25 25
  • Cartagena: (57-5) 693 44 00
  • Pereira: (57-6) 340 12 13
  • Resto del país: 01800 09 12345

Nota: Los números provistos anteriormente, fueron extraídos de la página web oficial de Bancolombia.

Con tan sólo hacer una llamada a cualquiera de los números anteriores, podrás conocer tu saldo fácilmente.

Consultar con mensajes de texto SMS

Cabe destacar que, por los momentos, Bancolombia no ha desarrollado un medio para que sus usuarios puedan consultar el saldo de su cuenta mediante mensajes de textos, por tanto, si deseas realizar este tipo de consulta, lo aconsejable sería emplear los métodos disponibles.

Consultar saldo mediante la tarjeta SIM de mi celular

Una manera adicional en la que puedes verificar el saldo de tu cuenta Bancolombia, es mediante tu tarjeta SIM, sin embargo, es importante destacar que este proceso está disponible sólo para aquellos clientes de las operadoras Claro, Tigo y Movistar.

Dicho esto, te mostraremos a continuación de forma detallada el procedimiento para la consulta.

Consulta con mensaje de texto
  1. Ingresa al menú SIM de tu celular y según la operadora a la que estés afiliado busca: Vive tu SIM (Claro), Mundo Tigo (Tigo) o bien, Mi Movistar (Movistar)
  2. Una vez hecho esto, selecciona Mis bancos o Banca Móvil, dependiendo de la operadora
  3. Posteriormente, selecciona Ahorro a la Mano o A la Mano
  4. Haciendo esto, aparecerán diferentes opciones, entre estas, selecciona Consulta Saldo
  5. Posterior a esto, ingresa tu clave de 4 dígitos y el saldo automáticamente aparecerá en la pantalla.

De esta manera, podrás consultar fácilmente cuál es el saldo que dispones en tu cuenta, desde tu tarjeta SIM.

Consultar el saldo mediante la App Bancolombia

Otra alternativa muy interesante con la que puedes consultar tu saldo Bancolombia es mediante la app móvil, que la entidad ha desarrollado para sus afiliados, cuyo nombre es: Bancolombia App Personas, la cual puedes instalar en tu dispositivo de forma gratuita desde su respectiva tienda de aplicaciones, sea Google Play Store o App Store.

Una vez tengas la app en tu dispositivo, sigue los pasos que se mostrarán a continuación:

Consultar con APP Móvil
  1. Accede a Bancolombia App Personas
  2. Posteriormente, selecciona Mis Productos. Sección ubicada en el menú inferior de la app
  3. Luego de hacer esto, selecciona la opción Ver saldos y movimientos e inicia sesión con tu usuario y contraseña o cualquier otro método de validación.
  4. Haciendo esto, aparecerá una celda llamada Cuentas donde podrás visualizar el saldo disponible de tu cuenta Bancolombia de ahorros o corriente.

De esta manera, podrás verificar el saldo que dispones en tu cuenta Bancolombia desde la app móvil.

Averiguar saldo de Ingreso Solidario en Bancolombia

Es importante mencionar que, el gobierno de Colombia ha desarrollado un medio para auxiliar a las personas que trabajan en el sector informal o bien, que no están cubiertas por otros programas sociales y que pueden verse afectadas debido a una situación de emergencia.

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Esta ayuda lleva el nombre de ingreso solidario y consiste en un apoyo económico para así, sobrellevar las circunstancias difíciles.

No obstante, ¿De qué formas puedes consultar si recibiste el pago del subsidio o bien, si eres beneficiario del mismo? A continuación, te mostraremos de qué maneras, puedes hacerlo:

Método Web

Si eres cliente de Bancolombia, puedes realizar determinada consulta en la página web dispuesta para esto, sólo digita tu documento de identidad y presiona el botón Consultar para así, conocer si recibiste el pago.

Ahora bien, si no eres cliente Bancolombia puedes verificar si eres beneficiario o no del subsidio, mediante la página web Ingreso Solidario.

Método Telefónico

Otra manera en la que puedes verificar si recibiste el pago del subsidio en Bancolombia es a través de la Sucursal Telefónica de la ciudad donde te ubicas actualmente o bien, la línea de atención nacional, cuyos números te mostramos a continuación:

  • Medellín: (57-4) 510 90 00
  • Bogotá: (57-1) 343 00 00
  • Barranquilla: (57-5) 361 88 88
  • Cali: (57-2) 554 05 05
  • Bucaramanga: (57-7) 697 25 25
  • Cartagena: (57-5) 693 44 00
  • Pereira: (57-6) 340 12 13
  • Resto del país: 01800 09 12345

Empleando cualquiera de los métodos mostrados anteriormente, puedes verificar si recibiste el ingreso solidario.

Otras Consultas y operaciones

Ahora que hemos conocido, por lo menos, cuatro modalidades con las que puedes verificar el saldo de tu cuenta Bancolombia, surge una pregunta: ¿Es esta la única tramitación que puedes hacer como afiliado a la entidad?

No, a continuación, te mostraremos qué operaciones adicionales puedes realizar, para así, sacarle el máximo provecho a tu afiliación.

Consulta de movimientos

Si deseas llevar un registro de todo lo que has hecho con tu cuenta, puedes hacerlo fácilmente, utilizando cualquiera de los procedimientos, descritos seguidamente:

Mediante la Sucursal Virtual Personas

Puedes consultar los movimientos que hayas realizado con tu cuenta, desde la página web de Bancolombia, siguiendo los pasos mostrados seguidamente:

Ver movimientos en línea
  1. Accede a la página web de Bancolombia [enlace]
  2. Luego de haber accedido, haz clic en el botón Entrar a la Sucursal Virtual Personas, sección ubicada en la parte superior derecha de la página
  3. Posterior a esto, inicia sesión digitando tu usuario y la clave que utilizas en los cajeros.
  4. Una vez hayas ingresado al portal, podrás visualizar en el menú de Inicio, ubicado en la parte izquierda de la pantalla, un recuadro llamado Saldos por producto.
  5. En dicho recuadro se listan todos tus productos, busca y selecciona el que deseas consultar
  6. Una vez hayas hecho esto, podrás observar los movimientos que hayas realizado con dicho producto. Si deseas buscar más, haz clic en la opción Ver más movimientos

Nota: Si requieres visualizar los movimientos de los meses anteriores, haz clic en la opción Ver extracto.

De esta manera, podrás consultar todos los movimientos realizados con tu afiliación Bancolombia, desde la Sucursal Virtual Personas.

Mediante la Bancolombia App Personas

Para realizar la consulta de tus movimientos por medio de la app que Bancolombia ha desarrollado para sus usuarios [ver dónde descargar], sólo sigue el procedimiento mostrado a continuación:

Ver movimientos con la APP Personas
  1. Accede a la app Bancolombia App Personas
  2. Selecciona el apartado Mis Productos, ubicada en la parte inferior de la app
  3. Posterior a esto, accede la opción Ver saldos y movimientos
  4. Al hacer esto, deberás iniciar sesión con tu usuario y clave o bien, mediante otro medio de autentificación.
  5. Luego, selecciona la categoría Cuentas, Tarjeta de Crédito, Inversiones o e-Prepago, dependiendo de lo que desees consultar
  6. Posteriormente, ubica y selecciona el icono con tres puntos verticales que aparece al lado derecho del producto que deseas consultar
  7. Después de haber hecho esto, se mostrará una lista de opciones en la que deberás seleccionar Ver detalle y movimientos
  8. Seguidamente, presiona Movimientos para verificar las transacciones de tus productos con el Banco

Nota: Si deseas ubicar un movimiento en específico, puedes seleccionar el icono de la lupa y realizar determinada búsqueda.

De esta manera, podrás conocer los movimientos que hayas realizado con tus productos Bancolombia.

Cómo descargar los extractos

Si deseas descargar los extractos de tu cuenta, puedes hacerlo fácilmente desde la página web de Bancolombia, siguiendo los pasos mostrados a continuación:

Ver movimientos con la APP Personas
  1. Ingresa a la página web de Bancolombia [enlace]
  2. Luego de haber hecho esto, haz clic en el botón Entrar a la Sucursal Virtual Personas, ubicado en la parte derecha de la página
  3. Posteriormente, inicia sesión con tus datos.
  4. Después de hacer esto, elige la sección Documentos, ubicada en la parte superior de la pantalla, en el menú de opciones de color azul.
  5. Haciendo esto, se desplegará un menú en donde podrás seleccionar la opción Extractos
  6. Posterior a esto, se mostrará una pantalla en la que deberás indicar el producto del cual deseas consultar el extracto, presionando dicha opción y seleccionando el año y mes, para realizar la verificación.
  7. Una vez hecho esto, haz clic en el botón Consultar, de esta manera se listarán los extractos, acorde a tu selección
  8. Posteriormente, deberás hacer clic en Ver Extracto para ir al detalle y seleccionar el tipo de formato en el que deseas descargar el extracto sea PDF, TXT o bien, Excel

De esta manera, podrás descargar tus extractos fácilmente, desde la página web de Bancolombia. Además, es importante mencionar que puedes solicitar dicha información en los Kioskos Bancolombia y comunicándote con la Sucursal Telefónica.

Cómo inscribir la Clave Dinámica con la App Bancolombia

Para generar tu clave dinámica con la Bancolombia App Personas [más información], sólo debes seguir los pasos mostrados a continuación:

Generación de clave dinámica con APP
  1. Accede a Bancolombia App Personas
  2. Selecciona el botón Inscríbete a clave dinámica
  3. Posteriormente, presiona el botón Inscríbete y selecciona Con código de verificación solo para clientes nuevos
  4. Al hacer esto, recibirás un código de seguridad, mediante mensajes de texto o correo electrónico
  5. Posterior a esto, ingresa el mismo en el campo de verificación y presiona Enviar
  6. Luego de hacer esto, deberás digitar un nombre personalizado y prosigue con la operación, ingresando los datos de verificación.
  7. Por último, acepta los términos y condiciones y presiona el Botón Inscribir para finalizar

Luego de haber completado el procedimiento anterior, recibirás un mensaje que confirme la creación de la clave y podrás observar la misma en el menú inicial de la aplicación, así podrás usarla en las operaciones, cuando lo amerites.

Por otro lado, es importante que tengas presente que, para realizar determinado procedimiento, debes haber realizado la inscripción a este servicio y luego de que la hayas creado, al momento de hacer una transacción donde requieras la clave dinámica, tendrás que digitarla, en caso de que la operación sea desde la sucursal virtual personas o bien desde un dispositivo diferente al que registraste.

Como hemos mencionado en este artículo, Bancolombia, como entidad financiera, desea que sus clientes disfruten de sus prestaciones, por tanto, ha desarrollado, diferentes modalidades para consultar el saldo que estos disponen en sus respectivas cuentas en unión a tramitaciones adicionales, para así, sacarles el máximo provecho a determinadas contrataciones.

Comments

  1. Carlos Alberto López Acevedo says:

    No me abre. el menú de la sincar los bancos ni mi cuenta de ahorros Bancolombia

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