Consultar Saldo Efectivale

Efectivale es una compañía líder de México, creadora de un sistema que permite a las empresas pequeñas, medianas y grandes, gestionar y administrar eficientemente sus gastos y prestaciones de los colaboradores. En este artículo se explica cómo consultar el saldo de Efectivale en línea y otros métodos.

La misma fue fundada en 1989 en la Ciudad de México, lugar donde se encuentra su sede principal y posee 7 sucursales, distribuidas de forma estratégica, para cubrir toda la república.

Ahora bien, esta entidad además de brindar servicios excepcionales a sus afiliados, ofrece diferentes modalidades para que los mismos puedan consultar el saldo disponible en sus cuentas y con el objetivo de que conozcas cada una de ellas, te mostraremos a lo largo de este artículo, determinados procedimientos para que los puedas realizar de forma exitosa.

Cómo consultar el saldo de tarjeta Efectivale

Efectivale concede, por lo menos, tres modalidades a sus adeptos para que puedan consultar su saldo de forma sencilla y efectiva, los mismos son por medio de una conexión a internet, mensajes de texto y mediante llamadas telefónicas, los cuales observarás detalladamente a continuación.

Realizar consulta de saldo Efectivale en línea

Consultar tu saldo Efectivale de forma online es muy simple, sólo ten en cuenta que, requerirás conexión a internet y un dispositivo móvil que te permita realizar la tramitación correctamente, dicho esto, realiza los pasos mostrados a continuación:

Proceso de consulta online
  1. Accede a la página web de Efectivale [enlace] usando el navegador de tu preferencia
  2. Una vez hayas ingresado, podrás observar un menú que contiene diferentes apartados (Nosotros, Productos, Afíliate, Sucursales, Únete a nuestro equipo, Sección Clientes, Acceso Efectinet, Contacto)
  3. Haz clic en Sección Clientes
  4. Posteriormente, haz clic en Consulta de Saldo, este apartado está ubicado en la parte superior derecha
  5. Luego de hacer esto, haz clic en Consulta de Saldo Online
  6. Al hacer esto deberás llenar un cuadro de ingreso, colocando la información correspondiente en cada campo (Número de tarjeta y Contraseña) para así acceder al portal
  7. Luego de hacer esto, haz clic en Consultar mi saldo

Siguiendo esta metodología, podrás verificar cuánto saldo dispones en tu cuenta de forma rápida y sencilla.

Número de teléfono para checar el saldo

En caso de que no tengas acceso a internet o bien, el método anterior te pareció un poco complejo, no hay razón para pensar que no podrás verificar tu saldo.

A continuación, analizaremos la modalidad de llamadas telefónicas desarrollado por Efectivale, para que puedas hacer tu consulta, aún más rápido.

Sólo tendrás que hacer una llamada telefónica al siguiente número, dependiendo de tu tarjeta:

  • 01 (55) 5728 1068 (Sólo para Efecticard Despensa)
  • 01 (55) 52 41 9960 (Resto de las efecticard)

Al realizar la llamada, prescindiendo del número que escojas, podrás conocer tu saldo Efectivale de forma instantánea.

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Consulta de saldo Efectivale mediante SMS

Ahora bien, si no posee conexión a internet y no puedes usar la modalidad de llamadas telefónicas para consultar tu saldo, en lugar de pensar que no es tu día, piensa en que Efectivale es una empresa con experiencia y por ello, ha desarrollado un método a base de mensajes de textos, el cual te será de mucha utilidad para realizar esta gestión.

No obstante, debes saber que este método puede variar dependiendo de la efecticard que dispongas.

  • Efecticard Combustible: Envía un mensaje al 28836 con la palabra chip + espacio + número de tu tarjeta + espacio + tu NIP
  • Efecticard Corporativo: Envía un SMS al 28836 con la palabra corp + espacio + los 16 dígitos de tu tarjeta + espacio + tu número de empleado
  • Efecticard Viajes y Gastos: Remite un mensaje de texto al 37071 con la palabra vyg + espacio + los 16 números de tu tarjeta + espacio + tu número de empleado
  • Efecticard Despensa Plus: Dirige un mensaje al 37071 con la palabra saldo + espacio + los 16 dígitos de tu tarjeta
  • Efecticard Comida: Emite un SMS al 37071 con la palabra comida + espacio + los 16 números de la tarjeta + espacio + tu número de empleado

Empleando los métodos mostrados anteriormente, acorde a la tarjeta Efectivale que dispongas, podrás conocer tu saldo fácilmente mediante un mensaje de texto.

Otras consultas y trámites con Efectiva Despensa

Ahora bien, consultar tu saldo de forma online, telefónica y mediante mensajes de texto, no son los únicos servicios que te ofrece Efectivale.

A continuación, te mostraremos qué tramitaciones adicionales puedes realizar para así, sacar aún más provecho a tu afiliación.

App Móvil

Un recurso innovador al cual tienes acceso como usuario a esta empresa, como ocurre en el caso de Edenred con la app Mi Ticket Wallet,  es la aplicación Efectivale Móvil, la cual te será de mucha utilidad para que puedas consultar de forma instantánea y sencilla tu saldo disponible y los últimos 5 movimientos que hayas realizado con tu Efecticard Viajes y Gastos, Combustible, Corporativo y Comida ¡Con tan sólo usar tu teléfono móvil!

Además, con la última actualización que realizó la empresa a esta app, podrás activar y desactivar tu tarjeta Efectivale Comida cuando lo requieras. Podrás, descargar la misma de forma gratuita para tu teléfono desde las tiendas de aplicaciones Google Play Store y App Store.

Inclusive, debemos destacar que, con este novedoso recurso podrás visualizar un mapa donde aparecerán todas las sucursales cercanas a su ubicación actual, lo cual te será de mucha utilidad si requieres asistir presencialmente a alguna.

Consultar establecimientos afiliados a Efectivale

Las efecticards, es decir las tarjetas que ofrece Efectivale a sus afiliados, pueden ser utilizados en diferentes establecimientos que estén asociados a la entidad, pero ¿Cómo puedes saber cuáles son estos? Fácilmente desde su página web, siguiendo los pasos que te mostraremos a continuación:

Consulta de establecimientos
  1. Accede a la página web de Efectivale [enlace]
  2. Una vez hayas ingresado a la misma, desliza hacia abajo, hasta encontrar el apartado ¿Dónde puedo utilizar mis Tarjetas y Vales?
  3. Haz clic en dicho apartado
  4. Al hacer esto, se desplegará una ventana con campos que tendrás que llenar acorde al efecticard que deseas utilizar, los mismos son: (Tipo de servicio; Estado y Delegación)
  5. Posteriormente, hayas ingresado tus datos, asegúrate de ingresar los dígitos que te aparecerán en pantalla, en el campo que dice Capture el código
  6. Luego de hacer esto, haz clic en Consultar

De esta manera, podrás visualizar el nombre comercial del establecimiento que acepta la efecticard que consultaste, en unión a su respectiva dirección. Además, es importante mencionar que con la app móvil de Efectivale, puedes realizar esta misma gestión.

Consultar y Descargar la factura electrónica

Si deseas llevar un registro minucioso de tus facturas Efectivale, puedes hacerlo fácilmente desde su página web, sólo deberás seguir los pasos descritos a continuación:

Consulta y descarga de facturas
  1. Accede a la página web Efectivale [enlace]
  2. Una vez hayas ingresado a la misma, haz clic en Sección Clientes
  3. Luego de haber accedido a dicho apartado, selecciona Facturación Electrónica
  4. Posteriormente, haz clic en Ingrese Aquí
  5. Haciendo esto, aparecerá un recuadro de ingreso, el cual deberás llenar para acceder a la plataforma .Nota: En el campo Usuario, deberás ingresar el RFC de la empresa (DOR0609037F3) y en el campo Contraseña digita C0 + tu número de cliente para el mismo sea un total de 6 dígitos.
  6. Posteriormente hayas ingresado al portal, haz clic en Consulta Comprobantes, dicho apartado se ubica en el menú izquierdo de la página que te aparecerá
  7. Haciendo esto podrás observar todas tus facturas en unión a sus detalles como la fecha, tipo, sucursal, comprobante, entre otros.

De esta manera, podrás observar cada una de tus facturas Efectivale desde la página web de la entidad. Además, si deseas descargar las mismas, puedes hacerlo en formato PDF o bien XML, según tus preferencias.

Otro aspecto que debemos destacar respecto a este servicio, es el manual de usuario que esta entidad brinda a sus clientes para ofrecerles orientación respecto a este trámite. Puedes descargar el mismo, antes de ingresar al recuadro de ingreso que debes llenar para consultar tus facturas.

Atención al cliente

Un factor que toda empresa prestadora de servicios debe tener, es atención a sus adeptos y Efectivale no es la excepción, como desea que todos sus clientes, entre estos tú, disfruten de los beneficios que esta ofrece, se encarga de despejar todas tus dudas disponiendo la línea de Servicios a Clientes, la cual puedes acceder sea mediante llamadas telefónicas o bien, correo electrónico:

Utilizando estos recursos podrás contactar a la entidad y así, despejar todas tus dudas respectos a sus servicios.

Preguntas Frecuentes

Ahora que hemos mencionado cómo consultar el saldo de tu cuenta Efectivale y algunas de las tramitaciones adicionales que puedes realizar para así, aprovechar aún más tu afiliación a la entidad, es momento de responder algunas de las preguntas más frecuentes entre los usuarios al momento de solicitar sus servicios

Nota: En caso de que no se responda tu pregunta puedes ponerte en contacto con la entidad mediante sus servicios al cliente sea mediante teléfono o bien, correo electrónico.

¿Qué perfiles de Efectivale Viajes y Gastos están disponibles para el cliente?

Existen 6 perfiles distintos, los cuales el cliente puede escoger al momento de crear su pedido de tarjetas.

  • Emisor 10 – Incluye cobertura internacional, TPV ATM y Compras Internet/Teléfono
  • Emisor 20 – Comprende cobertura internacional, TPV y ATM
  • Emisor 30 – Abarca Cobertura Nacional y TPV
  • Emisor 40 – Implica Cobertura Nacional, TPV, ATM, Compras Internet/ Teléfono
  • Emisor 50 – Incorpora Cobertura Nacional, TPV y ATM
  • Emisor 60 – Engloba Cobertura Nacional y TPV

Puedes elegir el perfil que más se acorde a tus gustos y necesidades, sin embargo, ten en cuenta que, una vez hayas escogido el mismo no podrás cambiarlo a menos que canceles por completo la efecticard actual y solicite una nueva.

¿Cómo puedo activar mi tarjeta Efectivale?

Las efecticards, por lo general, vienen activadas al momento de ser entregadas al usuario, ahora bien, en caso de que no sea así, lo recomendable sería que aclares la situación de la siguiente manera:

Activar tarjeta
  1. Llama a la línea de atención a clientes de Efectivale (55) 52411418
  2. Al hacer esto, elige la opción 4 “Atención a usuarios y tarjetahabientes
  3. Posteriormente, escoge la opción 5 “Otros servicios

De esta manera, te pondrás en contacto con uno de los asesores de Efectivale para conocer el estado de tu tarjeta o bien, activarla.

¿Es posible comprar con alcohol con Efectivale?

Has de saber que los vales de despensa Efectivale no pueden ser utilizados para comprar alcohol o cualquier otro tipo de producto como el tabaco. Inclusive, es importante tener presente que tampoco puedes disponer del saldo de las efecticards en dinero en efectivo.

¿Dónde puedo ver mis datos de facturación con la App Efectivale?

Para realizar esta gestión mediante la app de la entidad, sólo debes acceder al apartado Ver mi perfil y posteriormente, selecciona el apartado Datos de facturación y ¡Listo!

Nota: También puedes realizar esta gestión mediante la página web de Efectivale.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi usuario Efectivale?

Cambiar la contraseña de tu usuario Efectivale es muy sencillo, sólo realiza los pasos mostrados a continuación:

Cambio de contraseña
  1. Accede a la página web de Efectivale
  2. Haz clic en el apartado Sección Clientes
  3. Posteriormente, desliza hacia abajo y haz clic en Facturación Electrónica
  4. Luego de hacer esto, haz clic en Ingrese aquí
  5. Rellena el recuadro de ingreso con la información correspondiente. Nota: En el campo Usuario coloca el RFC de la empresa (DOR0609037F3) y en Contraseña digita C0 + tu número de clientes para que el mismo sea de 6 dígitos
  6. Posteriormente, hayas llenado dicho recuadro, haz clic en Ingresar
  7. Luego de haber accedido al portal, haz clic en Usuario, Cambio de Clave, este apartado lo encontrarás en el menú izquierdo de la página
  8. Al hacer esto, tendrás que ingresar la clave actual de tu cuenta y digitar la nueva en los campos respectivos
  9. Finalmente, confirma la contraseña ingresándola nuevamente y haz clic en Guardar

De esta manera, habrás cambiado la contraseña de tu cuenta exitosamente.

Como hemos mencionado en este artículo, Efectivale es una entidad de México que se dedica a apoyar a las empresas que requieren simplificar su administración y producir ahorros, mediante un sistema innovador.

Además, como desea que los usuarios saquen el máximo provecho a sus servicios, ha desarrollado diversas modalidades para verificar el saldo disponible, en unión a tramitaciones adicionales, para así, disfrutar de sus beneficios.

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